Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu trẻ em

1. Nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu

CocaKids chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ trải nghiệm học tập của bé. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh chính xác, địa chỉ nhà hay bất kỳ thông tin nhân thân nhạy cảm nào của trẻ nhỏ. Hồ sơ bé chỉ gồm tên gọi thân mật và năm sinh (không bắt buộc).

2. Sự đồng ý của cha mẹ và người giám hộ

Mọi tài khoản và hồ sơ học tập đều phải do cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp thiết lập. Khi đăng ký, cha mẹ xác nhận đồng ý để hệ thống lưu giữ tiến độ học tập (các truyện đã đọc, điểm mini-game, từ vựng) nhằm hiển thị báo cáo cho phụ huynh.

3. Giọng nói của bé khi luyện nói

CocaKids không lưu bản ghi âm giọng nói của bé trên máy chủ. Khi bé luyện nói, việc nhận dạng giọng nói do trình duyệt hoặc hệ điều hành trên thiết bị thực hiện; tùy thiết bị, âm thanh có thể được nhà cung cấp trình duyệt (ví dụ Google, Apple) xử lý theo chính sách của họ. CocaKids chỉ lưu việc bé đã luyện nói ở trang truyện nào để cha mẹ theo dõi.

4. Quyền của cha mẹ đối với dữ liệu

Phụ huynh có thể xem, chỉnh sửa thông tin và xóa hồ sơ bé hoặc toàn bộ tài khoản tại Khu vực phụ huynh. Khi xóa tài khoản đã từng thanh toán, lịch sử giao dịch được giữ lại ở dạng ẩn danh (không còn email, tên hay dữ liệu học tập) để phục vụ đối soát và nghĩa vụ kế toán.

5. Dữ liệu sử dụng ứng dụng

Để cải thiện nội dung, CocaKids ghi nhận các sự kiện học tập gắn với hồ sơ bé (mở truyện, đọc xong, dừng giữa chừng, kết quả mini-game). Dữ liệu này chỉ dùng nội bộ, không bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo, và tự động xóa sau 180 ngày.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, ba mẹ vui lòng liên hệ CocaKids qua các kênh dưới đây.

Kênh hỗ trợ sẽ được cập nhật khi ra mắt chính thức.